Главная · Инструмент · Технология сторителлинга — секретные приемы и техники. Простая инструкция. Пишем свою историю

Технология сторителлинга — секретные приемы и техники. Простая инструкция. Пишем свою историю

Дапоксетин воздействует на кору головного мозга, что способствует естественному половому возбуждению и замедлению сексуальной разрядки. Согласно клиническим исследованиям, у всех совершеннолетних пациентов препарат предотвращает преждевременное семяизвержение. Именно поэтому в эффективности дженерика вы можете не сомневаться! Активное вещество начинает действовать через полчаса после приема и сохраняет свою эффективность на протяжении 2 часов.

Одну таблетку допустимо принимать раз в сутки. Запивать препарат рекомендуется простой водой, не следует сочетать Дапоксетин с алкогольными напитками. Не следует употреблять во время приема Дапоксетина большое количество напитков с кофеином, это приводит к учащению сердцебиения и повышению артериального давления.

Проведенные испытания не выявили серьезных побочных явлений при приеме медикамента, поэтому вы смело можете покупать дапоксетин в нашей аптеке и наслаждаться насыщенной сексуальной жизнью. Однако при превышении дозировки возможно возникновение головных болей, тошноты, переходящей в рвоту, болезненных ощущений в брюшной полости и учащенного сердцебиения. В этом случае необходимо обратиться к лечащему специалисту.

Ниже приведены основные противопоказания, при которых от применения Дапоксетина следует воздержаться: 1. Индивидуальная непереносимость лактозы или других составляющих медикамента. 2. Тяжелые патологии печени (цирроз). 3. Нарушения сердечного ритма, сердечная недостаточность.

Не следует сочетать стимулятор со следующими средствами: 1. Антидепрессанты. 2. Психостимуляторы, предназначенные для лечения шизофрении и других психических расстройств. 3. Средства, предназначенные для лечения мигрени. 4. Препараты, в состав которых входит литий. 5. Препараты на основе зверобоя. 6. Сильнодействующие обезболивающие медикаменты (Трамадол). Если врач назначил вам один из вышеперечисленных медикаментов, необходимо закончить курс лечения, и только через две недели вы сможете принимать Дапоксетин без опасения за свое здоровье. После того, как вы закончили прием этого стимулятора, на протяжении одной недели следует воздержаться от приема следующих препаратов: 1. Средства для лечения грибковых патологий. 2. Средства, предназначенные для терапии ВИЧ-инфекции (ритонавир). 3. Антдепрессанты. Если вы одновременно принимаете какие-либо сильнодействующие препараты, обязательно проконсультируйтесь с врачом перед покупкой Дапоксетина. Еще одна полезная рекомендация: перед тем, как выпить таблетку, измерьте артериальное давление и убедитесь, что оно в норме. Существует ли отличие дженерика дапоксетина от оригинального препарата? Некоторые люди до сих пор уверены, что дженерик – это подделка, которая не заслуживает внимания. Однако это не так. Производители разрабатывают дженерик дапоксетина на основе состава оригинального препарата, отличаться может лишь цвет таблеток и дизайн упаковки. Именно поэтому эффективность дженерика ничуть не хуже эффективности оригинального Дапоксетина, а его стоимость значительно ниже.

Срок хранения стимулятора составляет три года, при этом хранить его рекомендуется в прохладном и темном месте, не доступном для детей. Не используйте препарат по истечении этого срока, в противном случае его эффективность будет под вопросом. Таким образом, дженерик Дапоксетина подарит вам яркую сексуальную жизнь и длительный половой акт, способный полностью удовлетворить вашу партнершу! Приобрести такой препарат вы можете в нашей аптеке по приемлемой стоимости, для заказа позвоните нам по телефону и укажите, какое именно количество таблеток вы хотели бы купить. У нас предусмотрена оперативная доставка курьером или по почте, сроки зависят от вашего населенного пункта.

В этой статье мы с вами научимся использовать технологию сторителлинга для того, чтобы наши выступления или тексты были еще убедительнее. Я вам уже показывал некоторые из своей практике. А теперь давайте научимся применять техники и приемы продающих историй

Как работает боевой метод сторителлинга

Рассказывание историй — это известный ораторский прием. Технология сторителлинга использовалась для привлечения и удержания внимания аудитории, для создания определенных эмоций, для вдохновения и прочее.

Если посмотреть в прошлое, то мы увидим, что, например, Библия — это один большой сборник продающих историй, который продвигает определенную религию.

Боевой (как я его называю) сторителлинг имеет сугубо прикладную цель — продать ваш товар за реальные живые деньги. Почему же именно истории стали такой сильной технологией продаж и убеждения?

Дело в том, что люди очень не любят, когда им продают. Вспомните сами, какие чувства вас охватывают в тот момент, когда к вам подходят молодые люди в магазине и предлагают «что-нибудь показать». Вам почему-то очень хочется отказаться от всяких показов, и убежать подальше.

Сегодня ситуация с продажами стала еще хуже. Реклама и продающие предложения преследуют нас буквально на каждом шагу. Начиная с того момента, когда мы выходим из дома и попадаем в лифт, и заканчивая самой последней минутой, когда мы выключаем ноутбук и отправляемся спать.

В такой ситуации люди эволюционировали — у нас на ушах и на глазах выросли своеобразные «анти-продающие» фильтры, через которые не проходит 90% рекламной информации, которая нас окружает. Иначе мы бы как сумасшедшие бросались покупать все, что попадется нам под руку. И очень быстро разорились бы.

Таким образом, продавцам сейчас становится все сложнее и сложнее продраться через эти самые «фильтры», чтобы донести до потенциальных покупателей свое предложение. И вот тут на помощь приходит метод сторителлинга.

Её сила и прелесть заключается в том, что человек на 100% открыт, когда слушает или читает какую-то историю. У него отключены все «фильтры», и он полностью верит нашему убеждающему посланию.

Давайте теперь посмотрим, как правильно составить продающую историю, и какие шесть самые распространенные ошибки люди допускают в сторителлинге.

6 распространенных ошибок в сторителлинге

Для того, чтобы обычная история стала работать как технология сторителлинга, нужно использовать некоторые техники и приемы. И сейчас я опишу вам 6 самых распространенных ошибок в сторителлинге.

Ошибка #1 — Выучиваем истории про Конфуция

Здесь важно понять, что такое «продающая история». Если вам кажется, что это какие-то древние притчи и сказки от седовласых китайских мудрецов, то вы ошибаетесь. Истинный мастер сторителлинга действует как боец спецназа. Он может сделать оружие (читай — продающую историю) буквального из любого подручного материала.

И вам тоже не следует обвешиваться пулеметами и гранатами (читай — пытаться запомнить десятки и сотни историй, чтобы рассказать их в подходящий момент). Самые удачные и интересные истории — это истории из вашей личной жизни. И чуть ниже мы с вами подробно разберем технологию, которая позволит любой, даже самый ординарный, случай из вашей жизни превратить в мощную продающую историю.

Ошибка #2 — Рассказываем всю правду

Первое, что вам нужно понять, это то, что продающая история не обязана быть на 100% правдой. Полностью придумывать тоже конечно не надо, но и стараться рассказать все, как было на самом деле — большая ошибка.

Дело в том, что людям неинтересно слушать то, как все было на самом деле. Хороший рассказчик всегда знает, какие детали и моменты надо приукрасить, а какие опустить. Если вы будете рассказывать всю правду, то не удивляйтесь, что ваша аудитория очень быстро заскучает.

Это все равно, что снимать кино о том «как все происходит в жизни на самом деле». Представьте, что режиссер взял камеру, и начал ходить за главным героем, снимая абсолютно каждый его шаг в реальном времени. Сначала главный герой полчаса сидел на кухне, пил чай. Потом он полчаса одевался. Потом стоял на остановке, в потом час добирался до своей работы. Пройдете уже два часа времени, а герой фильма только доберется до своей работы. Вы будете смотреть такой фильм? Вряд ли.

Вот и ваша история должна быть грамотным совмещением вымысла и правды. Не забывайте, пожалуйста, что «выдумка — не ложь». И не терзайте свою совесть сомнениями.

Ошибка #3 — Придумываем историю «под идею»

Следующий важный момент — это не надо пытаться придумать историю под какое-то конкретное умозаключение. Например, вы продаете услуги по антикризисному консалтингу. И вы хотите убедить слушателей на презентации ваших услуг в том, что бизнес надо готовить к тяжелым временам заранее (даже если сейчас у них все вроде бы хорошо). Не надо пытаться придумывать историю, которая идеально подходила бы под доказательство этой вашей мысли.

Ошибка #4 — Не готовим аудиторию

Следующая распространенная ошибка — это рассказывать историю без подготовки аудитории. На самом деле, любовь к историям у людей несколько преувеличена. Люди не любят истории. Люди любят интересные истории. И поэтому, если вы просто скажите «сейчас я расскажу вам историю» — это может вызвать негативную реакцию у аудитории. Особенно если они пришли на какое-то серьезное мероприятие, и у них мало свободного времени.

Поэтому обязательно подготовьте людей. Сначала вам надо «продать» вашу историю, чтобы её слушали внимательно и с удовольствием. И сделать это можно буквально одной фразой. Скажите (напишите) что-то типа «Сейчас я расскажу вам одну страшную историю». Или — «Кстати, был один забавный случай, связанный с этим». Так вы заранее настраиваете людей на определенные эмоции.

Ошибка #5 — История без конфликта

Еще одна серьезная ошибка — это рассказывать историю без конфликта. Конфликт для истории вы должны либо придумать, либо усилить. Суть конфликта в том, что вам (или кому-то еще) приходится делать сложный выбор, принимать какие-то тяжелые решения.

Пример плохой истории: «У меня была любимая машина — красный Додж Революшн 1980 года выпуска. Он разгонялся до сотни за 9 секунд, и каждый раз, когда я ехал на нем по улицам — на меня смотрели все люди. Одна девушка однажды подошла… и мы начали встречаться… и я понял… машина — это важно… нам нужно иметь что-то, чем мы можем гордиться… бла-бла-бла… »

Формально — это история. Есть сюжет, есть даже некий вывод. Но нет главного — конфликта. Немного переделайте эту историю, и она сразу станет интереснее:

« У меня была любимая машина — красный Додж Революшн 1980 года выпуска. Он разгонялся до сотни за 9 секунд, и каждый раз, когда я ехал на нем по улицам — все оборачивались. Но однажды у меня в семье произошел кризис — жену уволили с работы, а мои проекты приносили все меньше денег… маленький ребенок на руках… надо продавать машину… это как продать любимого друга… со слезами на глазах я пошел давать объявление в газету… но вернулся на полдороги… ни с кем не разговаривал… у нас оставалось денег ровно на неделю… пахал сутками… заработал денег на шестой день и спас своего друга… нам нужно иметь что-то, чем мы можем гордиться… »

Как видите, вывод тот же самый (соответственно, призыв «купить», привязанный к этому выводу тоже будет тот же самый), но читать такую историю будет интереснее, потому что есть конфликт.

Ошибка #6 — Рассказываем «про себя»

И последняя ошибка, о которой я хотел упомянуть — это рассказывать истории «о себе». Запомните, пожалуйста, что люди любят слушать или читать или смотреть истории только про них. Поэтому главный герой вашей продающей истории просто обязан иметь некоторые черты характера (или что-то еще), как и у ваших слушателей.

Только тогда они начнут ему сопереживать, а значит — втягиваться в историю, а значит — глубже верить. В крайнем случае, вы можете просто время от времени вставлять фразы типа «ну вы сами знаете, как это бывает…», «у вас тоже наверняка такое было много раз…», «а как бы вы поступили в этой ситуации» и пр. Такими фразами вы призываете слушаетелей ставить себя на место главного героя.

А теперь давайте попробуем написать план самого распространенного варианта продающей истории — это история о вас (или о вашей компании).

План продающей истории о себе

Задача такой истории — это продать вас как специалиста (грубо говоря — убедить слушателей или читателей в том, что вам можно доверять). Это только один из вариантов продающей истории «о себе», но он подходит в большинстве ситуаций.

Как и любая хорошая история, ваш сторителлинг должен условно делиться на три акта: завязка, развитие и развязка. Со временем Аристотеля вообще в науке сторителлинга мало что поменялось. И мы тоже будем пользоваться классической структурой.

Наша продающая история будет состоять из пяти этапов:

  1. У нас проблема (понятная нашей целевой аудитории)
  2. Мы пытаемся решить проблему и становится только хуже
  3. Мы начинаем искать свой путь, свой метод
  4. Мы находим свой метод и решаем эту проблему
  5. Мы начинаем помогать другим людям решать эту же проблему

Итак, давайте разберем подробнее каждый этап.

#1 — У нас проблема

Данный этап продающей истории можно условно назвать «созданием потребности». Мы описываем, с какой проблемой мы столкнулись когда-то давно, и как тяжело нам было жить. При этом мы в красках расписываем все боли, и усиливаем эти боли.

Наша проблема должна быть понятна аудитории. То есть мы должны описывать ту проблему, с которой они столкнулись прямо сейчас. Таким образом мы покажем, что мы понимаем, что они чувствуют.

Например — мы продаем CRM собственного производства, и описываем, как тяжело нам было управлять продажами и клиентской базой, как мы теряли деньги.

#2 — Мы пытаемся решить проблему

Этот этап продающей истории нужен для так называемой «отстройки от конкурентов». У нашей аудитории есть проблема — это здорово (то есть печально, конечно). Но наверняка существует множество других способов решения этой проблемы кроме того, который предлагаете вы.

И на втором этапе вам надо расписать то, как вы пытались применить «классические» или «общеизвестные» способы для того, чтобы решить эту проблему. И как результат — это вам не помогло (или даже ситуация стала еще хуже).

В нашем примере с CRM — мы могли покупать дорогие известные CRM-системы, пробовать их внедрять, но в результате наш бизнес становился только более неуклюжим и медленным. И в результате мы оказались на грани банкротства.

#3 — Мы начинаем искать свой путь, свой метод

В этой части продающей истории у нас есть прекрасная возможность убедить аудиторию в нашей экспертности. Мы начинаем рассказывать, какие варианты мы пробовали, как мы проводили эксперименты, как совершали ошибки — чтобы найти наш собственный метод решения данной проблемы.

Возвращаясь к нашему примеру — мы сами начали писать свою CRM, максимально её упрощали, тестировали, переписывали.

#4 — Мы находим свой метод и решаем эту проблему

Здесь мы уже имеем возможность полноценно расписать преимущества нашего решения. Мы перечисляем, какие блага мы получили, и насколько легче и веселее нам стало жить.

В нашем примере — бизнес стал полностью автоматизированным, CRM не надо было постоянно перенастраивать, клиенты заносились в базу, автоматически оповещались об акциях, и продажи выросли в сто раз.

#5 — Мы начинаем помогать другим людям решать эту же проблему

В заключении нашей истории мы можем рассказать пару историй о том, как мы предложили наше решение другим несчастным, и оно сработало и для них тоже (только гораздо быстрее и эффективнее, чем для нас — потому что им не пришлось с нуля все придумывать самим).

Возвращаясь к CRM — мы внедрили нашу систему на ряде предприятий, и у них она тоже себя прекрасно проявила. Только мы потратили на написание этой системы три года, а у клиентов внедряем её за одну неделю.

Если вы представите ваш продукт таким образом, то это будет гораздо убедительнее, чем обычное перечисление технических характеристик.

Используйте технологию сторителлинга, чтобы быть более убедительными.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Личная история — это визитная карточка тренера и обязательная страница каждой онлайн школы. Как написать личную историю, которая трогает читателя за глубинные струны души — читайте в статье.

Как написать личную историю

Задача личной истории в том, чтобы ваш читатель узнал в ней самого себя. Увидел в вашем описании жизненного пути свои «кочки» и «ямы». И понял, что его проблемы и задачи возможно решить. Покажите читателю, что понимаете его, как никто другой, ведь вы это проходили и знаете, где выход.

1. Начало биографии

С чего все начиналось? Как проходила ваша жизнь до того, как вы погрузились в изучение вашего предмета.

На самом деле, не имеет значение, в какой нише вы работаете. Будь то рукоделие, Life-коучинг или бизнес-тренерство — есть предыстория, которая привела вас к данному виду деятельности.

Например, ниша рукоделие…

Моя бабушка прекрасно вязала. Я с теплом вспоминаю те вечера у камина, когда она обучала меня тонкостям мастерства. Играясь с волшебными кружевами, мы вместе строили планы, мечтая об интересной, необычной, полной приключений жизни. Эти вечера я храню неприкосновенной жемчужиной в своей памяти. Ведь именно здесь, я чувствовала себя по-настоящему счастливой, нужной, важной, любимой.

Я выросла, жизнь пошла своим чередом. Университет, работа, муж, карьера… Волшебные бабушкины кружева, теплый камин, истории о принцессах остались в далеком прошлом… Как брошенный котенок под осенним дождем…

2. Что заставило меня искать выход

Как правило, мы ничего не делаем «просто так». Если задуматься, каждая ситуация, каждый момент нашей жизни — это результат цепочки событий. Подумайте, что привело вас к желанию заниматься вашим любимым делом.

Запишите все, даже если на ваш взгляд это незначительный факт вашей биографии. Вам в помощь несколько простых вопросов:

  • Моя самая глубокая яма
  • Что я чувствовал(а)
  • Как я действовал(а)
  • К каким результатам это приводило

В продолжение «кружевной истории»…

И вот… бабушки не стало… Прийдя в милый уютный дом, воспоминания нахлынули волной так, что аж на мгновение остановилось дыхание… Мы с бабушкой мечтали о другом… Волшебные кружева оголили каждый нерв вашей души…

События и истории жизни, которые казались важными ранее, калейдоскопом промчались перед глазами. И немой вопрос застыл в моем сознании: «Когда в последний раз я была действительно счастлива?»

Я честно посмотрела в зеркало своей души… Работа, которую я ненавижу, однообразие серых будней, обязательства, которыми я оправдываю свое существование и тотальное бездействие…

3. Переломный момент: «Стоп!»

Вспомните тот момент, который стал важным, ключевым в эмоциональном плане. Состояние «накипело», «с меня хватит», «надо что-то менять».

Возможно, это была случайная встреча, знак, а может, какое-то событие, которое заставило вас пересмотреть все , что вы делали ранее. И начать заниматься тем делом, которое впоследствии, решили обучать других людей.

  • Ситуация, после которой пришел инсайт
  • Какой инсайт
  • Вывод

«Случайные неслучайности…»

Я закрыла дверь в бабушкину комнату, затолкав воспоминания в дальний уголок своей души, и потопала дальше…

Но… Странное чувство поселилось в этот вечер. Чувство, которое разъедало мое сознание с каждым днем все больше и больше. Чувство, что я живу чужой жизнью и бесконечное ощущение вины. Перед собой, перед бабушкой, перед своей семьей, коллегами по работе…

Я обманываю всех, кто мне доверяет… Потому что мечтаю о другой жизни.

В очередной командировке судьба, устав ждать моего решения, преподнесла мне шанс. Я прогуливалась по ночному Риму, как вдруг увидела девочку, сидящую на краю дороги. Она игралась с куклой, платье которой было создано из кружева (О! Боже!) — моей бабшки!

Ком подступил к горлу. Как? Как такое могло произойти? Чтобы в такой дали от дома (а мы родом из Сибири), оказались бабушкины кружева?

Позднее выяснилось, что мама итальянской девочки (Надежда) родом из России. А кружева ей перешли по наследству от ее бабушки, которая во время войны дружила с моей. Мама девочки давно искала мастера, который бы смог повторить этот узор, но ее поиски были тщетны…

Я не могла поверить своим ушам. И точно поняла, что это знак… Те самые «случайные неслучайности», о которых пишут в книгах…

4. Мой путь наверх

Как вы начали свой новый путь. Какую цель вы перед собой поставили, с какими сложностями встречались, что помогало вам не сдаваться. Вспомните и опишите ваш опыт, перед тем как написать личную историю.

  • Новые цели
  • Новые шаги
  • Инструменты, способы действия
  • Подводные камни
  • Мотиваторы, которые заставляли вас идти вперед и не сдаваться
  • Окружение
  • Достижения и падения»

«Кто сказал, что будет легко…»

Мы договорились с Надеждой о том, что я могла бы обучить других итальянских девушек тонкостяим куржевного искусства. И в дальнейшем открыть школу, здесь в Италии.

Конечно, это звучало, как «бред»… Школа в Италии!!! Мне нужно было бросить все, заставить мужа «бросить все» и переехать всей семьей… Это звучало очень нереально… Тут-то и пришла в голову мысль организовать онлайн школу.

Конечно, многое предстояло сделать… От организации самой школы до наработки навыка рукоделия. Да, я многое помнила из бабушкиных наставлений, но… многое забылось. Руки не слушались, нитки не сходились, кружева шли вкривь и вкось..

Но, поддержка Надежды, семьи и вдохновленных учениц — была неоценима! Мы справились!

5. Что есть сейчас

В это пункте добавьте описание того, как складывается ваша жизнь после достижения желаемой цели. Расскажите, почему вы приняли решения создать и обучать людей.

  • Чем я горжусь
  • ТОП-3 благодарности
  • Почему я решила обучать
  • Почему я уверена в вашем результате
  • Мои выводы, которые помогли достигнуть результата

«Как написать личную историю…»

Спустя 4 года упорного труда, мы создали онлайн школу, в которой обучилось более 1400 учениц-рукодельниц.

Некоторые девушки плетут кружева для семьи, проводят волшебные вечера со своими дочерьми. Другие наши ученицы открыли свои собственные школы и несут учение дальше.

Мы все же открыли небольшое производство в италии и предлагаем работу девушкам, прошедшим обучение в нашей школе.

Дело моей бабушки продолжается и память о ней осталась в веках! Я поняла главное: важно идти вперед, следовать за мечтой, слушать свое сердце и окружить себя людьми, которым близок твой путь!

Как написать личную историю: вместо заключения

Каждая история уникальна. Каждый опыт несет свою ценность для читателя . Как написать личную историю, которая затронет ваших клиентов? Будьте собой! Расскажите правду. Помните, что вас читают реальные люди, которые тоже ищут решение своих проблем.

Каждый день на работников B2B сваливается много сообщений, 90% которых отправляется в мусорку. Ключ к сохранению связи с аудиторией в маркетинговом шуме - сторителлинг.

Несмотря на то, что сторителлинг привычнее видеть в B2C, истории как основу контент-маркетинговых стратегий используют корпорации Cisco, Oracle и General Electrics.

Разделение на B2B и B2C - миф, к которому привыкли в маркетинговой среде. Так считает Брайан Крамер, автор книги «Это не B2B и B2C: это человек к человеку». Проблема B2B-маркетинга в том, что он воспринимает людей, принимающих решения в этой сфере, как роботов, сосредоточенных на решении бизнес-задач. Но даже самые рациональные работники часто принимают решения на основе эмоций.

B2B-маркетинг не рационален на 100%. Корпорации ничего не покупают - покупают люди. А люди в B2B, перегруженные информацией и уставшие от обработки тонны данных, легко поддаются обаянию истории. История избавляет их от головной боли, запаковывая данные в понятную форму. Крамер называет это явление H2H-маркетингом (Human-to-Human).

Почему стоит использовать сторителлинг в Email-маркетинге


Если подумать, какую рассылку вы получали в последние 2-3 дня, то многие ответят:

«Писем много, но ни одного не припомню».

Использование электронных писем для быстрых продаж снизило эффективность Email как канала. Процент открытий меньше, отписавшихся - больше. Еще 2-3 года назад одно письмо с акцией «Пройди-нажми-купи!» могло сделать план продаж на месяц вперед. Теперь эта тактика не работает. Такой подход не создает лояльности клиентов. Вы продадите один, два, три раза, но не создадите прочных долгосрочных отношений. В отличие от этого подхода, сторителлинг - это история о вовлечении. Истории в письмах создают отношения между аудиторией и компанией.

Еще одна проблема email-маркетинга в B2B - обилие данных. Факты, цифры, аналитика, доводы о выгоде предложения - всё это используется в рассылке. Считается, что такая информация продает. Сторителлинг же будит в клиентах интерес, не вычеркивая из текста факты и технические детали. Яркая история - якорь, который цепляющий восприятие читателя.

Сторителлинг улучшит статистику прочтения писем. У человека сформировался иммунитет к маркетингу, но нет иммунитета к историям.Рассказ легко обходит фильтры, которые выработались у людей для защиты от лавины маркетинговой информации. Чтобы это работало в Email-маркетинге, выносите в тему письма маркеры, по которым получатель поймет, что в тексте содержится полезная и интересная для него история. Даже упоминание слова «история» в теме письма увеличить статистику по открытию писем.

Как написать продающую историю


Говорите о людях, а не о продукте. От маркетинга, который говорит «вот что наш продукт делает», переходите к маркетингу, который говорит «вот что вы сделаете с помощью продукта». Человек - главный герой истории как в B2B, так и в B2C. Сфера, специфика продукта аудитории не так важны.

Если вы ставите клиента в центр повествования, вы автоматически избегаете главной проблемы электронных писем в B2B: использования громоздкого профессионального жаргона.

Берите истории из жизни. Каждый день полон событий, нужно только научиться находить и применять их. Когда вы придумываете историю с нуля, теряется простота и личный интерес - то, почему сторителлинг и работает.

Не вся рассылка - история. История - это рамка, которая превращает сложную информацию в понятную и добавляет в общение эмоций. Внесите в рассылку один-два абзаца с историей и свяжите тему письма с ней, чтобы заинтересовать читателя и повысить процент открытий. В остальном придерживайтесь принятой стратегии Email-маркетинга.

Три типа историй для Email-маркетинга

Вот 4 рецепта, которые помогут вам написать историю для следующего письма. В каждом пункте - примеры, демонстрирующие, как найти такую историю в компании.

«Причина, по которой…»

Такая история послужит своеобразным клеем, который закрепляет деловое предложение в голове пользователя. Расскажите, как появилось новое спецпредложение или акция из письма.

Почему вы предлагаете скидку на создание презентаций? Потому что сегодня 7-летний юбилей блога компании, и вы отмечаете эту дату вместе с клиентами. Найдите повод, почему вы распродаете корпоративным клиентам партию деловых ежедневников со скидкой в 50%.

«Поставщик доставил нам партию с запозданием в 2 месяца, и мы потеряли клиента. Похоже, тому поставщику не хватало способности управлять временем. И теперь мы говорим вам: отлично, когда ежедневник у вас под рукой, потому что обязательства, выполненные вовремя, уберегут вас от потери клиентов».

История о видении компании

Такая история работает в начале серии писем. Пусть пользователь получит такое письмо в числе первых. История о видении - наподобие речи Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта», в которой он описал видение будущего нации и вдохновил людей на десятки лет вперед.

Расскажите, что вы измените в жизни клиентов. Компания, которая разрабатывает программы повышения квалификации, опишет свое видение историей о будущем, в котором каждый сотрудник реализовывает нерабочие интересы в рабочее время, принося этим дополнительную пользу компании.

«Недавно к нам поступил запрос клиента, который хочет трудовые будни каждого сотрудника ярче. Для него важно дать коллективу возможность самореализации. Он посчитал, что организовать пятничные мероприятия, на которых каждый сотрудник расскажет коллективу о своих хобби и проведет мастер-класс, - отличная идея». Такая история будет превосходным дополнением к письму, в котором вы рассказываете о своем видении сферы корпоративного обучения.

История для комфортного общения

Найдите общие черты между вами и клиентом. Поймите, какие ситуации повторяются изо дня в день и у вас, и у клиентов. Установите связь с помощью этих совпадений. Телекоммуникационная компания, продающая услуги связи для бизнеса, может подружиться с аудиторией благодаря истории о раздраженных клиентах, которые звонят в техподдержку и, оставаясь на линии в течение нескольких минут, снова раздражаются.

«Мы, как и любой бизнес, сталкиваемся с яростью клиентов, которые не могут быстро дозвониться до техподдержки. Один такой клиент, офис которого остался без связи в понедельник утром…», - далее расскажите почти анекдотическую ситуацию с хорошим концом, которая сблизит вас с аудиторией.

Для каких сфер не подойдет сторителлинг

Нет исследований, подтверждающих большие результаты сторителлинга в одной сфере или меньшие в другой. Руководствуйтесь нормативными актами, которые регулируют работу определенной сферы (фармацевтика, медицинское оборудование, юридические услуги и т.д.). Уточните, что сведения из рассказанной истории, - не публичная оферта. Если вы рассказываете о своих клиентах, следуйте правилами деловой этики.

Влияние и власть. Беспроигрышные техники Парабеллум Андрей Алексеевич

Продающие истории

Продающие истории

Продающая история - это история, призывающая аудиторию или человека к определенным действиям, направленным в вашу пользу.

Однажды мне позвонила Елена Сапогова, владелица сети салонов красоты, и рассказала о том, что каждое лето она с семьей и друзьями уезжает отдыхать на остров, расположенный на Волге. На этом острове нет турбаз, нет электричества, нет магазинов. Это остров, где живут в палатках, готовят на костре и едят рыбу, пойманную собственными руками.

Слушая ее рассказ, я представил, как она садится в «RangeRover», недавно купленный, и едет жить в палатке и кормить комаров. Нарисовав себе такую картинку, я придумал историю, которую назвал «Рыба».

История «Рыба»

Представьте, что вы живете в палатке на острове, с которого вы не можете уйти. В рационе вашего меню, кроме рыбы, больше ничего нет. Люди, которые проживают там вместе с вами, занимаются только рыбалкой.

Но на острове есть гора, с вершины которой можно увидеть город, расположенный на другом берегу огромной реки. В этом городе есть теплая кровать, горячая вода из крана, ТВ, Интернет, разнообразное меню. Там нет комаров и не надо круглосуточно ловить рыбу. Кто хочет уехать в этот город? Почти все жители острова.

И однажды на острове появляется волшебник. Он собирает всех жителей и говорит: «Я сейчас улечу обратно в город, у вас есть ровно 5 секунд, чтобы принять решение. Или вы остаетесь, или летите со мной». И люди тут ему стали говорить:

- Мне надо подумать.

- А я обещал соседу рыбу почистить.

- А я договорился перебраться на другую часть острова, и мне покажут, где рыба крупней ловится.

- У моего мужа послезавтра день рождения, мне нужно готовить праздничный обед.

Фишка в том, что на самом деле никто не поехал в город с волшебником, потому что большинство людей были не способны принять решение. Они нашли миллион отговорок и потом жалели об этом. Но сегодня они продолжали заниматься рыбой и рассказывали остальным, что могли все изменить. Могли, но не сделали.

Вывод такой: шанс в жизни дается только один раз, но чтобы им воспользоваться, надо принять решение.

Этой историей я говорю человеку, что он должен сделать. Я его ставлю в похожую ситуацию и показываю, какие действия, выгодные мне, он должен сделать. В данном случае нужно принять одно-единственное правильное решение.

На самом деле продающих историй множество, но все они должны призывать к какому-то действию, направленному в вашу пользу. Какие действия самые главные?

1. Принимать решения

Это могут быть вымышленные истории, как моя «Рыба», или истории из жизни. Например, Вася Пупкин не стал меня слушать и не пришел на второй день тренинга. В итоге он не смог ничего применить из того, что узнал в первый день. Все его потраченные деньги остались выброшенными на ветер. Если бы он пришел на второй день обучения, то тогда бы он знал, как это надо применять, и все было бы принципиально по-другому.

В бизнесе таких примеров миллион.

Человек решил найти работу лучше, от меня ушел. И вот уже три месяца сидит без работы и без денег. Но я его обратно брать уже не буду.

2. Принимать решения, нужные вам

Например, оплатить тренинг, консультацию и т. д.

Из книги Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль автора

Из книги Инфобизнес на полную мощность [Удвоение продаж] автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Из книги Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей автора Мрочковский Николай Сергеевич

Из книги 111 способов повысить продажи без увеличения затрат автора Сафин Айнур

Из книги Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете автора Меркулов Андрей

Из книги 42 секрета эффективной рекламы. Управление потребителем автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Из книги Как превратить буквы в деньги? Что такое копирайтинг? автора Переверзев Игорь

Продающие прайс-листы Немногие в b2b используют для продаж прайс-листы, хотя это можно и нужно делать. Прайсы, состоящие из множества страниц и с огромным числом позиций, написанных мелким шрифтом, ни к чему. Их практически невозможно читать.Прайс-лист – один из вариантов

Из книги Инфобизнес за один день автора Ушанов Азамат

Продающие тексты, или что такое настоящий Копирайтинг На сегодняшний день продающиетексты (копирайтинг), составляют 50 % моей работы, остальное занимает написание рассказов и книг. За три года работы с текстами я перепробовал многое: писал аналитические статьи, обзоры,

Из книги Денежный поток из Интернета автора Круглов Александр

Из книги Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах автора Юрковская Ольга

Из книги Подними деньги! 150 результативных «фишек» и тактик продаж, которые делают кассу автора Теплухин Аркадий

Продающие анкеты и тесты Прекрасно работает прием, когда клиент сам заполняет вашу анкету, опросник на сайте или тест в печатном виде. И сам приходит к выводу о необходимости покупки у вас. Например, на нашем сайте есть следующий опросник.Узнайте, нужен ли вам курсЕсли вы

Из книги Прорыв: убедить и продать автора Турман Владимир

Продающие заголовки для коммерческого предложения Ко мне на электронную почту каждый день приходит несколько десятков писем и предложений от различных компаний. И что я вижу? Почти все предложения составлены по одному сценарию: «У нас есть то-то и то-то». И всё! Я понимаю,

Из книги Путешествуй и богатей [Как заработать миллион всего за 2 часа в неделю. Traveliving] автора Парабеллум Андрей Алексеевич

27. Продающие метафоры Одним из самых сильных инструментов работы с возражениями являются метафоры.Каждый выдающийся религиозный деятель учил своих последователей с помощью историй и метафор. Опытные родители и профессионалы в области переговоров и продаж тоже так

Из книги автора

Продающие письма и копирайтинг (Андрей Парабеллум) Писать просто и ясно так же трудно, как быть искренним и добрым. Сомерсет Моэм Как написать убойное продающее письмо для вашего вебинара Из чего оно состоит? Во-первых, сверху должно быть ваше протестированное

Из книги автора

Продающие вебинары Маркетинг – игра, которая происходит в сознании потенциального клиента. Для того чтобы проникнуть в сознание, вам нужны деньги. И вам нужны деньги для того, чтобы остаться в сознании после того, как вы проникли в него. Джек Траут Для начала расскажем,

Из книги автора

Продающие видео Суровая правда – люди стали меньше читать и больше смотреть видео. Объем посещений YouTube в 2 раза больше, чем поисковика Google. Этот факт говорит о том, что стоит научиться делать продажи через видео.Хорошая новость: здесь используются те принципы, что и в